Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại Net 1900

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng, Net 1900 thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Net 1900 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam và quốc tế. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi thông tin thu thập được tại Net 1900 đều phục vụ những mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu của các tổ chức quản lý cờ bạc quốc tế.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút thưởng an toàn, đảm bảo tiền được chuyển đúng người, đúng tài khoản.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ cá cược, trò chơi và các tính năng nền tảng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng khác liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng — ví dụ như đề xuất các trận đấu, kèo cược hoặc trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng theo thời gian thực.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận loại thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Net 1900 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là thiêng liêng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Live Casino, Slots và Thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo hoạt động trò chơi công bằng.
• Công ty xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Net 1900 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế có thẩm quyền.
• Trong trường hợp mua bán, sáp nhập: Nếu Net 1900 tham gia vào giao dịch mua bán hoặc sáp nhập doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương hoặc cao hơn.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, Net 1900 yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với chính sách của chúng tôi.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Net 1900 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp Net 1900 hiểu cách người dùng điều hướng qua các trang, tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và các điểm cần cải thiện trong trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, định dạng tỷ lệ kèo (thập phân/Mỹ/Hồng Kông) và các thiết lập giao diện cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý. Giúp chúng tôi hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng Net 1900. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Net 1900 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Nguyên tắc lưu trữ dữ liệu của chúng tôi như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định AML quốc tế.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra các sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trữ trong 2 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ: Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của Net 1900, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@net1900.com:

7 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Net 1900 và người dùng. Trong khi chúng tôi áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ hệ thống, bạn cũng cần thực hiện các bước sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để thêm một lớp bảo vệ — ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã xác thực từ điện thoại.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay bất kỳ thông tin tài khoản nào với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên Net 1900. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng WiFi công cộng.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7 hoặc email support@net1900.com.

8 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Net 1900 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

• Trong quá trình đăng ký, Net 1900 yêu cầu xác nhận tuổi và thực hiện xác minh danh tính qua giấy tờ hợp lệ để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Net 1900, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý khẩn cấp và bảo mật.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Net 1900 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực — không có bất kỳ khoản phạt nào.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Net 1900 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Nhấn nút Chat trực tiếp trên website Net 1900 — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút cho các câu hỏi về quyền riêng tư.
• Email bảo mật: support@net1900.com — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang trợ giúp để xem hướng dẫn chi tiết và gửi biểu mẫu yêu cầu về dữ liệu trực tuyến.
• Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế.